Главная > Тайный покупатель для автомобильной отрасли
Тайный покупатель для автомобильной отрасли
Тайный покупатель для автомобильной отрасли
Не секрет, что часто решение о покупке того или иного автомобиля принимается после звонка / посещения дилерского центра, а решение о покупке следующего автомобиля – в зависимости от уровня удовлетворенности послепродажным обслуживанием.
| Существует еще множество решений, принимаемых авто-владельцами, оказывающих прямое влияние на продажи автомобилей и пользование услугами сервисных центров, а соответственно и на их доходность. Многие из этих решений принимаются по результатам взаимодействия с представителями сотрудников дилерских центров – сотрудников отдела продаж автомобилей, запасных частей, мастеров приемщиков и т.д. Специально для авто-производителей и авто-дилеров мы проводим исследования с использованием метода Тайный Покупатель позволяющие улучшить качество обслуживания клиентов посредством решения следующих задач:
|  |
В зависимости от задач, мы подберем для Вас оптимальный метод (возможны как личные визиты, запросы по телефону, так и комбинация методов), предложим сценарии и инструментарий.
Для исследований в автомобильной отрасли, в штате нашей кампании работают тайные покупатели, обладающие водительскими правами, личными автомобилями различных и обширным опытом в категории (в том числе знаниями устройства автомобиля, что позволяет имитировать неисправности, если это предполагает сценарий исследования).
Позвоните нам по телефону (495) 6427856 и получите консультацию нашего специалиста, или же направьте нам запрос по электронной почте welcome@vectorma.ru.